Prefeitura de Tacaratu - PE (Prefeitura Municipal de Tacaratu) - Porteiro - Adm&Tec (Instituto de Administração e Tecnologia) - 2018
Atendimento ao Público
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Leia as afirmativas a seguir:
I. Um grande princípio para o bom atendimento é o foco nos direitos humanos. Direitos Humanos são os direitos básicos de todos os seres humanos, como os direitos civis e políticos.
II. A empatia é um fator crucial para a excelência no atendimento ao público.
Marque a alternativa CORRETA:
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a) As duas afirmativas são verdadeiras.
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b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
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c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
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d) As duas afirmativas são falsas.
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