Comentários / Controladoria Geral da União - CGU - Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação - Infraestrutura de TI - ESAF - 2012 - Prova 3
Questão:
São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:
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a)
Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor. |
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b)
Gerenciamento de Problema, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento da Demanda. |
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c)
Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor. |
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d)
Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento da Demanda. |
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e)
Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor. |