Comentários / UFES - Universidade Federal do Espírito Santo - Administrador - UFES - Universidade Federal do Espírito Santo - 2015 - Prova - Administrador

Questão:

Leia o texto a seguir, que apresenta a resposta de uma concessionária de veículos à reclamação de um cliente que se sentiu ludibriado na compra de um automóvel zero quilômetro.

Toda a negociação foi realizada e cumprida de acordo com a proposta de venda assinada pelo cliente. Em relação à cortesia concedida ao cliente, consta da proposta de venda a troca dos faróis simples pelos de máscara negra e não pelos faróis de milha, que custam em média R$150,00 cada (Adaptado de Jornal do Carro, Jornal da Tarde, São Paulo, 10/08/2001).

Quanto ao efeito de sentido promovido pelo uso da voz passiva, são feitas as afirmações abaixo. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) A concessionária optou por ficar em primeiro plano para garantir a satisfação do cliente.

( ) O uso da voz passiva sem o agente expresso atenua a responsabilidade da concessionária.

( ) A utilização da voz passiva serve para facilitar a identificação da concessionária.

A sequência correta de respostas, de cima para baixo, é

a) V - V - F.

b) V - F - V.

c) F - F - V.

d) F - V - F.

e) V - F - F.