A escuta profissional qualificada é um procedimento técnico que possibilita ao assistente social o conhecimento das necessidades, demandas e potencialidades das famílias que buscam atendimento no Centro de Referência de Assistência Social - CRAS. Nesse caso, o conhecimento das situações de vulnerabilidades e riscos pessoal e social bem como das potencialidades das famílias são elementos essenciais para
a) contribuir com as discussões acerca da organização do PAIF.
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b) promover a integração dos serviços e das ações presentes no território.
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c) subsidiar o processo de elaboração do plano de acompanhamento familiar.
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d) fomentar a capacitação continuada dos profissionais que atuam no CRAS.
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e) subsidiar as decisões que o profissional irá tomar em relação ao atendimento.
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