A Política Nacional de Humanização propõem valorizar a dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão, fortalecendo processos integradores e promotores de compromissos.
São exigências das diretrizes dessa política nos serviços de urgência, EXCETO:
a) Definir protocolos clínicos garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias.
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b) Adotar agilidade no atendimento, a fim de oportunizar maior número de atendimentos pelo médico.
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c) Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco.
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d) Comprometer-se com a referência e contrarreferência promovendo a transferência segura.
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