Em relação à Política Nacional de Humanização, assinale a alternativa INCORRETA.
a) Os gestores devem definir as formas de gestão de forma hierárquica.
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b) Inclui o acolhimento, a escuta, a cooperação e a comunicação adequados.
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c) Prevê a inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado.
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d) Prevê a inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão dos processos de trabalho.
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