Julgue o seguinte item, a respeito de
enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).
Questão:
No BPM, uma função de negócios descreve um grupo de atividades e competências especializadas; as atividades são conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.