A leitura do texto Burocracia e poesia permite-nos concluir que
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a) aquele que exerce tarefas burocráticas tem talento para a literatura.
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b) bancários, funcionários públicos e escriturários querem ser poetas.
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c) o funcionário público não tem empatia pelas pessoas que atende.
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d) a poesia pode preencher o vazio causado pela rotina do trabalho.
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e) uma característica dos que atuam no serviço público é a tristeza.
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