O processo que tem a finalidade de mapear o caminho a ser seguido até se definirem os resultados desejados e se conduzirem os esforços para a concretização desses resultados por meio da gestão estratégica pode ser chamado de
a) avaliação de desempenho.
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b) matriz swot.
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c) gestão por processos.
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d) logística sustentável.
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e) planejamento estratégico.
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