Comentários / Prefeitura de Tacaratu - PE (Prefeitura Municipal de Tacaratu) - Porteiro - Adm&Tec (Instituto de Administração e Tecnologia) - 2018

Questão:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um grande princípio para o bom atendimento é o foco nos direitos humanos. Direitos Humanos são os direitos básicos de todos os seres humanos, como os direitos civis e políticos.

II. A empatia é um fator crucial para a excelência no atendimento ao público.

Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.

b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

d) As duas afirmativas são falsas.