Comentários / Prefeitura de Natal - RN (Prefeitura Municipal de Natal) - Técnico em Enfermagem - COMPERVE (Núcleo Permanente de Concursos - Universidade Federal do Rio Grande do Norte) - 2018

Questão:

A aparência, a atitude e o comportamento são importantes no estabelecimento da credibilidade e da competência profissional. Nada prejudica mais a imagem profissional da enfermagem do que a aparência ou comportamento inadequado de seus profissionais. O elemento da comunicação profissional que permite expressar sentimentos e ideias sem julgar ou magoar o outro, que inclui o contato visual intermitente, a comunicação não verbal, respostas verbais espontâneas e o uso culturalmente sensível do toque e do espaço é a

a) assertividade

b) autonomia.

c) confiabilidade.

d) cortesia.