O texto acima, por ser uma charge, tem como um dos seus propósitos comunicativos apresentar uma crítica a fatos sociais do cotidiano. Assim sendo, a crítica, nesse texto, estabelece-se a partir do efeito de humor provocado
a) pelo desconhecimento do paciente sobre a necessidade que ele tem de contar com um plano de saúde para ser atendido.
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b) pela postura física de descontração da atendente ao se dirigir ao paciente.
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c) por um conjunto de fatores, dentre eles a quebra de expectativa na interpretação que o paciente faz a respeito da assertiva/indagação da atendente.
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d) pela incapacidade que o paciente demonstra em perceber que ali não há atendimento gratuito.
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e) pela postura física do paciente ao ouvir a assertiva/indagação da atendente.
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