Comentários / PROCON-MA (Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Maranhão) - Fiscal de Defesa do Consumidor - FCC (Fundação Carlos Chagas) - 2017

Questão:

Segundo Edgar Schein, cultura organizacional pode ser vista como um 'conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna' (apud, ROBINS. S. P. Comportamento Organizacional. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall, 2005). Nesse diapasão, entre os níveis fundamentais da cultura organizacional, os denominados pressupostos básicos correspondem

a) aos aspectos objetivos da cultura, passíveis de identificação e mensuração.

b) ao que há de mais observável na cultura organizacional, tais como símbolos e marcas.

c) aos denominados artefatos da cultura, que dizem respeito aos aspectos psicológicos envolvidos.

d) aos valores da organização, que representam o nível intermediário da cultura organizacional.

e) a aspectos como crenças e percepções, que integram o nível mais profundo da cultura organizacional.