Comentários / Conselho Federal de Administração - CFA - Analista de Sistemas - IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento - 2010 - Prova Objetiva

As lições de humanidade de Peter Drucker

Texto II

1             O grande pensador da administração moderna fala sobre o futuro 
              do mundo globalizado. 
4
              O impacto mais importante da internet não é 
              econômico -  é psicológico. Ela está criando uma sociedade 
7             global, uma sociedade com os valores e aspirações da classe 
              média do mundo desenvolvido, e essa sociedade está abarcando 
              algo como 2 bilhões de pessoas -  um terço da raça humana, 
10            englobando toda a China costeira e os 200 milhões da Índia que 
              constituem agora uma classe média urbana que fala inglês 
              frequentemente como sua primeira língua ou como sua outra 
13            língua; somente a maioria da África tropical não foi (pelo 
              menos, ainda) reunida nesta sociedade da internet. Ela partilha 
              informações. Mas também vê e aceita os mesmos valores sociais 
16            e econômicos. A maioria ainda é, na melhor hipótese,  meio 
              desenvolvida. E uma boa parte é pobre nos termos econômicos 
              tradicionais, isto é, em termos de produtos, serviços, poder de 
19            compra. Mas tudo isso é plenamente desenvolvido em termos 
               do mundo em que eles vivem. Com efeito, eles vivem  numa 
               sociedade global e, cada vez mais, numa economia global. E para 
22            as pessoas que vivem nesta sociedade global não existem 
              distâncias. Todo mês eu recebo três ou quatro  e-mails de 
              estudantes de todo o mundo que me pedem para escrever o 
25            paper (trabalho de conclusão de curso) para eles. "Caro 
              professor," eles escrevem, "preciso entregar um  paper final 
              sobre Administração na segunda-feira; por favor, envie-me um 
28            e-mail sobre o que escrever". Eles todos sabem que eu moro nos 
              Estados Unidos -  mas isto não tem importância: tendo um 
              endereço eletrônico, eu moro ao lado. Boa parte deles escreve 
31            em inglês - mas cerca da metade escreve em sua língua nativa e 
              espera que eu descubra que língua é (felizmente,  consigo ao 
              menos ler em inglês, alemão, espanhol, português, francês, 
34            italiano e holandês -  mas posso geralmente imaginar em que 
              outra língua é o  e-mail, embora devo confessar que tenho um 
              pouco de problema com e-mails em letras cirílicas, por exemplo, 
37            da  Bulgária ou da Ucrânia). Não custa um centavo aos 
              estudantes; tudo a que se arriscam é não receber uma resposta. 
              Se essa sociedade global vai conduzir ao desenvolvimento 
40            econômico é a grande questão dos próximos 10 a 15 anos. Já 
              está claro, porém, o que esse desenvolvimento econômico teria 
              de ser. Ele não vai se basear em inovações tecnológicas ou 
43            sociais como foram os dois grandes desenvolvimentos 
               econômicos dos Séculos XVIII e XIX (a Revolução Industrial 
              inglesa e a emergência dos EUA e da Alemanha como grandes 
46            potências econômicas na segunda metade do Século XIX). Ela 
              não será baseada nas exportações para mercados já 
              desenvolvidos como foi o terceiro desenvolvimento importante 
49            - o do Japão, seguido por Coréia, Taiwan, Hong Kong, Cingapura 
              - nos anos que se seguiram à Segunda Guerra Mundial. 
              Tampouco poderá se basear em exportações para perto como 
              foi o quarto principal desenvolvimento - aquele das regiões da 
53            orla da Europa continental desenvolvida -  Espanha, sul da 
              França, norte da Itália, Finlândia e o resto da Escandinávia, 
              Irlanda - nas últimas décadas do Século XX. Terá de se basear no 
56            desenvolvimento dos mercados domésticos das principais 
              regiões semidesenvolvidas, México e Brasil no hemisfério 
              ocidental, China e Índia na Ásia. As oportunidades estão lá - mas 
59            os obstáculos (especialmente os colocados por política e 
              governo) são muito grandes. Mas mesmo que essas regiões não 
              se desenvolvam, a internet já deixa claro que qualquer empresa 
62            do mundo agora vive e opera numa economia global 
              competitiva e precisa ser competitiva com o que existe de 
              melhor em toda parte -  não importa o quanto ela é protegida 
65            por medidas tarifárias e não-tarifárias. Isto porque aquele que 
              tiver a informação terá o poder, e o consumidor de todas as 
              partes - seja uma outra empresa, seja o consumidor final -  já 
68            dispõe da informação. Uma implicação disso é que as marcas se 
              tornarão mais importantes e difíceis de manter. E muitas delas, 
              talvez a maioria das empresas manufatureiras, se tornarão
71            simples fornecedoras de grandes distribuidores cada vez mais 
72            poderosos.

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