Várias são as habilidades comportamentais e técnicas que um servidor precisa ter para oferecer um bom atendimento ao público. Contudo, há características e comportamentos muito prejudiciais neste sentido. Nas alternativas abaixo, a única que traz um conceito que é negativo quando se atende o público é:
a) Insubordinação.
|
b) Trabalho em Equipe.
|
c) Objetividade.
|
d) Ética.
|
Copyright © Tecnolegis - 2010 - 2024 - Todos os direitos reservados.