O tratamento impessoal, que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais, conforme o Manual de Redação da Presidência da República decorre:
a) da presença do uso do padrão culto nos atos e nas comunicações oficiais e do uso contínuo de clichês e do jargão burocrático com a finalidade de dar clareza e objetividade à comunicação.
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b) da presença da linguagem técnica-científica, usada com certos rebuscamentos acadêmicos, de difícil entendimento por quem não esteja com ela familiarizada.
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c) da ausência de impressões individuais de quem comunica, da impessoalidade de quem recebe a comunicação e do caráter impessoal do próprio assunto tratado.
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d) da ausência da formalidade de tratamento, embora a impessoalidade possa evitar a duplicidade de interpretações que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.
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