Os princípios básicos para uma boa conduta entre pessoas no trabalho, incluem: cortesia, atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez e evitar atitudes negativas, dentre outros. Deve-se, portanto, evitar: I - apatia II - frieza III - desdém IV - jogo de empurra-empurra V – robotismo Assinale a alternativa correta.
a) Somente os itens I, II e III estão corretos.
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b) A palavra robotismo não se aplica ao texto.
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c) Apenas os itens IV e V estão corretos.
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d) Todos os itens estão corretos.
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e) Nenhuma das alternativas está correta.
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