Max Weber entendeu a burocracia como uma tentativa de formalizar e coordenar o comportamento humano por meio do exercício da autoridade racional-legal. Para esse pensador, a burocracia baseia-se em alguns princípios, dentre os quais se destaca o princípio da impessoalidade. Assinale a opção a seguir que define o princípio da impessoalidade:
a) Adoção de um sistema de carreira no qual a remuneração seja igual para o exercício de cargos e funções semelhantes.
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b) A relação e o tratamento entre as pessoas na organização devem ser baseados em critérios objetivos e não em favoritismos, possibilitando uma posição de neutralidade que evite discriminações gratuitas.
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c) Existência de funções bem definidas para os burocratas e competências rigorosamente determinadas por leis e regulamentos.
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d) Divisão racional de tarefas, baseadas em regras específicas, a fim de promover maior nível de especialização para o pessoal e maior eficiência para a organização.
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e) A criação de uma hierarquia organizacional fundada em regras explícitas que regulem o exercício da autoridade e seus limites.
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