No que se refere ao gerenciamento da qualidade de produtos e de processo de software, assinale a opção correta.
a) Os padrões de documentação devem ser evitados nos modelos de qualidade, em função de atribuírem demasiada burocracia e documentos desnecessários ao processo.
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b) Útil para o gerenciamento de produtos reais de empresas do ramo fabril, o modelo ISO 9000 é inadequado ao gerenciamento de qualidade de produtos virtuais como os softwares.
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c) A definição das metas de qualidade e dos planos de qualidade são atividades contempladas no planejamento dos riscos.
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d) O controle de qualidade inclui a revisão da qualidade da documentação e dos processos usados para a produção do software.
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e) O gerenciamento de riscos está fora do escopo do gerenciamento de qualidade.
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