Comentários / Agência Nacional de Águas - Analista Administrativo - Arquivologia - ESAF - 2009 - Prova Objetiva

Questão:

A criação e melhoramento dos sistemas de arquivos e de recuperação de dados, gestão de correio e telecomunicações, análise de sistemas, produção e a manutenção de programas de documentos vitais fazem parte de um programa de gestão de documentos da fase de: 

a) utilização e conservação.

b) produção.

c) criação e normatização.

d) destinação e eliminação.

e) recolhimento.