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Informações da Prova Questões por Disciplina Prefeitura de Tacaratu - PE (Prefeitura Municipal de Tacaratu) - Operador de Máquinas - Adm&Tec (Instituto de Administração e Tecnologia) - 2018

Informática
1 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. No Windows, para selecionar arquivos ou pastas que não estão em sequência, é suficiente clicar no primeiro item, pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT, em seguida clicar nos demais itens a serem selecionados.

II. No Windows, em sua versão mais atual, a barra de tarefas mostra quais as janelas estão abertas no momento, exceto quando alguma estiver minimizada ou oculta sob outra janela.

III. O computador é uma máquina que processa dados, orientada por um conjunto de instruções subjetivas e destinada a produzir resultados incompletos e imprecisos, com o máximo de intervenção humana.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
2 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.

II. No Microsoft Windows, deve-se pressionar F3 para renomear o item selecionado. O comando CTRL + SETA PARA A DIREITA permite mover o cursor para o início da próxima palavra.

III. Um erro bastante comum é tentar utilizar o Excel para resolver problemas exclusivos de Bancos de dados.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
3 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. O comando Alt+Esc permite percorrer os itens na ordem em que foram abertos. Pressionar a tecla F6 permite percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho.

II. O Processador é o principal e único componente do computador responsável pelo processamento dos dados.

III. Os programas de computadores podem ser categorizados como software de sistema e software de aplicativo. O software de sistema é o principal software que existe em um computador.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
4 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. As teclas de atalho CTRL + X são usadas para inserir uma quebra de página em um texto do Word.

II. No Windows, a extensão dos arquivos é oculta, por padrão, mas é possível visualizá-las alterando uma determinada opção ou abrindo as propriedades do arquivo.

III. Para que um computador tenha acesso aos sinais de uma rede wireless, é preciso, entre outras coisas, estar dentro do raio de ação de uma rede.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
5 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. Caractere é uma letra, número ou símbolo digitado no teclado ou exibido na tela do monitor. Algumas teclas possuem mais de um caractere, por exemplo: a tecla “7" pode também representar o símbolo “&" em alguns modelos de teclado.

II. No Windows, a função "Fazer Login" encerra a sessão iniciada e pode-se escolher outro usuário, caso o computador tenha duas ou mais contas.

III. No Windows, deve-se pressionar Ctrl+Z para desfazer uma ação. O comando Ctrl+Y permite refazer uma ação.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
6 -

Leia as afirmativas a seguir: I. No Windows, deve-se pressionar F2 para mostrar a Ajuda. Utiliza-se Ctrl+C (ou Ctrl+Insert) para copiar o item selecionado. II. O Microsoft Office é um pacote de aplicativos da empresa Microsoft que permite melhorar as atividades do dia a dia de um escritório. III. São exemplos de dispositivos de entrada: teclado, mouse, scanner, web cam, microfone, trackball, leitor ótico e mesa digitalizadora. Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
7 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. No Microsoft Windows, os ícones de atalho são identificados pela pequena seta no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem, entre outras coisas, que o usuário acesse programas, pastas e arquivos.

II. O botão para configuração de texto chamado "itálico" permite destacar o texto selecionado, fazendo-o mais espesso e escuro.

III. No Windows, deve-se pressionar Ctrl+X para recortar o item selecionado. O comando Ctrl+V (ou Shift+Insert) permite colar o item selecionado.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
8 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. O botão maximizar aumenta o tamanho da janela até que ela ocupe toda a Área de Trabalho.

II. Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês, Unsolicited Commercial Email).

III. O conceito de Spam relaciona-se com os problemas acarretados pelo spam, excluindo aqueles que possam ter implicações de segurança, por isso não há métodos de prevenção.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
9 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. O comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma modalidade de comércio cujo negócio é realizado utilizando-se a Internet, ou seja, as atividades comerciais acontecem online.

II. O processador é o responsável por processar os dados e fornecer a informação desejada.

III. A tecla ALT é frequentemente usada em conjunto com outra tecla a fim de executar um comando no Microsoft Windows. Isoladamente não tem qualquer função.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
Atendimento ao Público
10 -

Leia as afirmativas a seguir:

I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao público e a economia de seus recursos sem esquecer, é claro, de seus princípios fundamentais como a legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

II. Para atingir um processo de qualidade no atendimento, é necessário que inicialmente a organização conheça as necessidades dos seus usuários dos serviços e realize pesquisas para saber como eles avaliam os seus serviços. Essa avaliação deve ser analisada e transformada em indicadores abstratos, objetivando obter a mensuração do nível de satisfação dos usuários dos serviços, identificando possíveis falhas ocorridas que, posteriormente, poderão funcionar como ferramenta para a melhoria dos processos referentes aos serviços oferecidos pela organização.

Marque a alternativa CORRETA:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

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